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      雞東熱電公司積極開展“訪民問暖”活動

      分類:中盟集團     2024-02-02

            春節將至,供熱負荷逐步加大,為全力保證居民居家溫暖,雞東熱電公司在全面做好熱源、熱網運行保障工作的同時,積極組織所屬熱力分公司黨員先鋒服務隊,深入居民小區開展察民意、解民憂、保供熱“訪民問暖”活動,切實解決部分熱用戶有關供熱方面的急難愁盼問題。

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            在重點走訪園林小區、秀園小區和江南名府小區過程中,分別對1樓、頂樓及邊戶等較為特殊的樓層和戶型進行了隨機測溫,室內溫度普遍達到或高于20℃的供熱標準。同時,針對部分熱用戶因供熱設施維護不到位導致室溫不達標等情況,現場幫助處理和提供專業性的技術指導,并在24小時后進行回訪測溫,確保問題得到解決、室溫達到標準。

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            雞東熱電公司將不斷加強網源聯動,并通過客服熱線電話和登門入戶“訪民問暖”等形式,廣泛聽取和采納熱用戶的訴求和建議,及時解決供熱相關問題,以加大供熱保障的“力度”和提升供熱服務的“溫度”,讓城區居民的生活和龍年春節的氣氛更有“熱度”。


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